Điều Khoản & Điều Kiện
son88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và son88 Group ("son88", "chúng tôi", "nền tảng") – đơn vị vận hành website và ứng dụng tại địa chỉ son88.vu. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của son88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được định nghĩa như sau:

• "Nền tảng": Website son88.vu và ứng dụng di động son88 trên iOS/Android cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại son88.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của thành viên tại son88.
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng son88 bằng số dư tài khoản thực.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc phần thưởng phi tiền mặt được son88 trao cho thành viên theo chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược": Yêu cầu tổng giá trị cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo quy định phòng chống rửa tiền.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo luật pháp hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Để sử dụng các dịch vụ cá cược của son88, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Là cá nhân đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cư trú tại khu vực địa lý mà dịch vụ son88 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý hoặc quy định nội bộ nào của son88.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản từ son88.

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại son88. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào trong mục "Hồ sơ tài khoản". Tuy nhiên, việc thay đổi họ tên hoặc ngày sinh yêu cầu xác minh danh tính bổ sung qua bộ phận hỗ trợ son88. Mọi thay đổi thông tin ngân hàng/ví điện tử được liên kết với tài khoản cũng yêu cầu xác minh KYC đầy đủ trước khi có hiệu lực.

son88 tuân thủ nghiêm ngặt quy định chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ, áp dụng cho tất cả thành viên tại mọi quốc gia và khu vực sử dụng dịch vụ.

son88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (bản chụp rõ nét cả hai mặt).
• Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ cư trú (không quá 3 tháng).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của bộ phận xác minh son88.

son88 áp dụng hệ thống kiểm tra tuổi tự động dựa trên dữ liệu đăng ký. Trong trường hợp nghi ngờ, quy trình xác minh thủ công sẽ được kích hoạt và tài khoản có thể bị tạm đình chỉ cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất. Thời gian xử lý KYC thông thường trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng son88 phải tuân thủ quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại hình cá cược. Bộ phận kỹ thuật son88 ghi lại toàn bộ hoạt động cược và kết quả là căn cứ pháp lý duy nhất để giải quyết tranh chấp.

• Cược bóng đá: Kèo chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã đặt cược" trong lịch sử tài khoản. Cược đặt sau khi trận đấu kết thúc mà không được cập nhật tỷ lệ kịp thời sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Casino trực tiếp: Kết quả từ hệ thống phát sóng trực tiếp là chính thức và không thể tranh cãi. Trong trường hợp mất kết nối internet từ phía người dùng, cược đã đặt vẫn có hiệu lực theo kết quả ghi nhận trên máy chủ son88.
• Đá gà: Kết quả được xác định theo thông báo chính thức từ trường gà có thỏa thuận với son88. Mọi tranh chấp phải được gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Nổ hũ / Slot: RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả hiển thị trên màn hình người dùng là chính thức. Lỗi kỹ thuật trong quá trình quay sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền kỹ thuật của son88.

son88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong các trường hợp: lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ sai, gian lận có chủ đích được xác minh, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo quy định của tổ chức thể thao quốc tế. Thành viên sẽ được thông báo và hoàn tiền cược trong vòng 24 giờ.

son88 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch đều được mã hóa SSL 256-bit và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: Tùy thuộc vào hạng thành viên và phương thức thanh toán, từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý tức thì trong giờ hành chính và tối đa 15 phút ngoài giờ hành chính.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy ngân hàng.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tại son88. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại trong vòng 24 giờ.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 15 phút đối với ví điện tử; 1–3 giờ đối với tài khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Trước khi rút lần đầu, thành viên cần hoàn tất xác minh KYC cơ bản (cung cấp CMND/CCCD hợp lệ).
• Thành viên nhận tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng trước khi rút số tiền thưởng đó.
• son88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hơn 100.000.000 VNĐ trong một ngày.

son88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn trả hàng ngày và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Nguyên tắc áp dụng chung cho mọi khuyến mãi tại son88:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần duy nhất, trừ khi điều khoản khuyến mãi cụ thể có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành điều kiện vòng cược được ghi rõ trước khi rút phần tiền thưởng đó.
• Điều kiện vòng cược thông thường: từ 5x đến 20x giá trị tiền thưởng, tùy chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• son88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Các cược được đặt trong khi có tiền thưởng hoạt động phải tuân theo giới hạn mức cược tối đa được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

Khi sử dụng nền tảng son88, thành viên cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm cá nhân trước mọi hậu quả phát sinh do vi phạm:

• Chỉ sử dụng tài khoản son88 cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không nhân danh bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào bao gồm: hack hệ thống, can thiệp kết quả cá cược, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật hoặc thông đồng với đối tác để thao túng tỷ lệ cược.
• Không sử dụng son88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo luật pháp Việt Nam và quốc tế, đặc biệt là rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản son88 cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho son88 khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành liên quan đến cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của bạn.

son88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thành viên vi phạm các nghĩa vụ trên hoặc do thành viên cung cấp thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

son88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên mà không cần báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng sau đây:

• Vi phạm điều khoản về độ tuổi (dưới 18 tuổi).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh không hợp lệ.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng tiền thưởng.
• Sử dụng nhiều tài khoản để vượt giới hạn khuyến mãi.
• Vi phạm quy định AML hoặc có dấu hiệu rửa tiền qua nền tảng.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ son88.

Thành viên cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion) bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ son88. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong vòng 30 ngày sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu thành viên, bạn có thể liên hệ son88 để khiếu nại về quyết định liên quan đến số dư hoặc giao dịch chưa xử lý. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không còn hiệu lực.